posted by Therése Blomster filed under Blandat
Många belönar sina trogna kunder genom till exempel kundtidningar, utlottningar eller var tionde gratis. ICA har lanserat ett koncept som heter Mina Varor och har blivit en stor succé. Det innebär att ICAs stamkunder får rabattkuponger hem på just de varorna de oftast köper.
Genom att belöna sina kunder bygger man upp en stor bas med namn och kontaktinfo till de viktigaste kunderna och har full insyn i deras köpbeteende. Dessutom är det möjligt att kunderna väljer dig istället för en konkurrent på grund av det mervärdet du ger.
Du har alltså allt att vinna på att belöna dina trogna kunder. Gör du det? Om du inte gör det är det dags att börja fundera över hur du kan belöna dem. Här är några förslag på hur du kan belöna trogna kunder:
- Var tionde gratis.
- En tidning med branschnyheter (främst från ditt företag så klart).
- Återbäring varje år på en viss procentsats av spenderat belopp.
- Poäng för köpta varor. Poängen kan sedan användas för att välja mellan olika presentartiklar med er logga på. Gärna på er hemsida så att kunden lockas dit.
- Kundkvällar med förhandstitt på nyheterna för nästa år.
- Utlottningar.
- En kväll bakom kulisserna där du har fabriksvisning, berättar om företagets historia, låter kunderna träffa viktiga medarbetare, samt bjuder på mat och dryck.
Kort intervju med Christina Hammer, Hammer & Hanborg - Sveriges ledande rekryteringsföretag inom kommunikation, information och marknadsföring.
Hur ser arbetsmarknaden för arbeten inom marknadskommunikation ut just nu?
Med tanke på konjunkturläget ser arbetsmarknaden ändå ganska bra ut. Det finns färre fasta jobb men fortsatt är behovet av duktiga marknadskommunikatörer stort. Så vi märker ett fortsatt stort intresse från företagen att ta in kompetens på tidsbegränsade uppdrag. Vår bedömning på lite längre sikt är att arbetsmarknaden kommer att vara god för den här gruppen.
Vad har du för tips till den som vill göra karriär inom marknadskommunikation?
1) Att vara tydlig med att det man gör ska kunna kopplas till företagets affär.
2) Att bli väldigt duktig på en smal del inom området. Att inte vara så bred och så lik alla andra. Hitta din grej och bli expert inom området.
Vad har du för tips till den som studerar marknadskommunikation och inom kort är på väg ut på arbetsmarknaden?
Se till att få arbetslivserfarenhet. Jobba under studietiden. Helst förstås inom det du vill arbeta med senare, men all arbetslivserfarenhet är bra. Vi har studentuppdrag inom kommunikation för dig som vill arbeta en eller ett par dagar i veckan.
Något annat du vill tillägga?
Grattis! Du kommer att få världens roligaste jobb!!
Jag håller med Christina om att det är superskoj att jobba inom marknadskommunikation. Eftersom jag nu jobbat några år inom området så är det väl dags att hitta min specialitet. Lämna gärna en kommentar om vad du har för specialitet inom marknadskommunikation.
posted by Therése Blomster filed under Blandat
Coca-Cola har världens starkaste varumärke, följt av Microsoft och IBM. (Läs mer.) Hur är det med ditt företags varumärke?
Här är några förslag på hur du kan arbeta för att stärka ditt varumärke.
- Svara på frågorna: 1) Har du klart för dig hur du vill att ditt varumärke ska uppfattas? 2) Vet du hur kunderna uppfattar ditt varumärke? 3) Hur ska du göra för att förändra/förstärka kundernas uppfattning.
- Skaffa en bra slogan om du inte har det redan. Den ska vara i klass med Nikes ”Just do it” eller Triss ”Plötsligt händer det!”.
- Speglar din logga det du vill att ditt företag ska stå för?
- Var konsekvent i all din kommunikation. Förmedla samma budskap i alla kanaler.
- Se till att alla internt har stenkoll på företagets kärnvärden.
- Kör inte nya kampanjer för ofta, utan satsa på långkörare.
- Kom ihåg att utvärdera dina insatser för att se om ni är på rätt väg.
- Se till att dina kärnvärden inte bara är tomma ord, utan att de är förankrade i hela er verksamhet. Hellre att man lovar lite mindre men håller vad man lovar än att man lovar mer än vad man kan hålla.
- Se till att du har en stilguide/varumärkesmanual som är tydlig och gör att kunderna snabbt känner igen att budskapet kommer från just dig.
- Stäm med jämna mellanrum av med kunderna hur ert varumärke uppfattas för att se att ni är på rätt väg.
posted by Therése Blomster filed under Tips
Kan du låta kunderna testa din produkt gratis för att få dem att inse hur bra den är och därmed vara villiga att betala för den i fortsättningen? Ett företag som låter kunder testa gratis är lovefilm.se.
posted by Therése Blomster filed under Tips
Jag hade i söndags besök av en försäljare som efter demonstrationen bad mig betygssätta min maskin på en skala mellan ett och fem. Därefter skulle jag betygssätta hans maskin på en skala mellan ett och tio. Jag är inte så dum att jag inte fattar att om jag ger min egen maskin full pott och deras enbart halv pott så verkar de vara lika bra. Efter en hel del andra försök att dumförklara mig lyckades försäljaren få mig att ogilla honom och hans företag till den grad att jag aldrig någonsin skulle få för mig att köpa något av detta företag.
posted by Therése Blomster filed under Blandat
När Google skulle rekrytera en duktig matematiker satte de upp en stor banner med en svår ekvation följt av .com. De matematiker som var duktiga nog att lösa ekvationen fick adressen till en webbsida med ytterligare ett problem. Löste man även detta problem guidades man vidare till en annan sida där man kunde lämna sin CV och hoppas på ett jobb på Google. (Läs mer) Även programmerare har rekryterats på liknande sätt. (Läs mer)
Ett annat exempel på välgjord målgruppsanpassning är en resebyrå som sålde dykarresor till dykare genom en stor annons under vattenytan på ett känt dykarställe.
Har du din målgrupp helt klar för dig? Det är tyvärr alldeles för vanligt att man jobbar mot målgruppen ”alla”. Se till att du har din målgrupp tydligt definierad. Hur kan du då jobba för att nå just din målgrupp?
- Hänger din målgrupp på något särskilt ställe på Internet, som en blogg eller något forum? Kanske är det där du ska nå den?
- Finns din målgrupp på en särskild fysisk plats, som i idrottshallar, under vatten eller på bio?
- Har din målgrupp någon specifik kunskap du kan utnyttja för att attrahera just de personerna och ingen annan?
- Köper din målgrupp någon specifik utrustning förutom dina produkter? Kan du finnas på de försäljningsplatserna?
- Vilka mässor och tävlingar besöker din målgrupp? Finns du representerad där?
posted by Therése Blomster filed under Tips
Du har väl inte missat att du gratis kan skicka filer upp till 2GB på skickafilen.se?
posted by Therése Blomster filed under Tips,
Webb
Det finns inget så irriterande som att surfa runt och stöta på döda länkar och gammal information. Se till att surfa igenom hela ditt företags webbplats med jämna mellanrum för att upptäcka döda länkar och gammal info. Det kommer att göra dina kunder glada!
posted by Therése Blomster filed under Blandat
Kallas också viral marknadsföring eller mun-till-öra-mteoden.
Den här metoden grundar sig på att det som ska marknadsföras är så unikt att de som testat produkten sprider budskapet om produkten till sina vänner, som i sin tur sprider budskapet vidare till sina vänner. Virusmarknadsföring äger rum på Internet och kan i korthet sägas vara den gamla hederliga word-of-mouth-metoden, fast på Internet. Virusmarknadsföring är alltså reklam på Internet som sprider sig lika snabbt som ett virus.
Ett exempel på lyckad virusmarknadsföring är hotmail som på bara 1,5 år hade 12 miljoner användare tack vare att den som använder hotmail själv marknadsför hotmail genom en kort text som läggs till i slutet av varje e-mail. Oftast handlar virusmarknadsföring om att man mailar vidare roliga filmer, bilder eller historier till sina vänner.
Hur kan du själv använda dig av virusmarknadsföring för ditt företag?
- Producera en rolig berättelse eller film, maila ut den och hoppas att mottagarna sprider den vidare till sina vänner.
- Se till att företagets webbadress finns i slutet av varje mail.
- Skapa ett erbjudande så attraktivt att mottagarna inte kan låta bli att skicka erbjudandet vidare till sina vänner.
posted by Therése Blomster filed under Tips
Om du behöver hjälp med en undersökning av något kan du vända dig till närmsta universitet eller högskola och höra ifall ämnet är intressant för en c- eller d-uppsats. Det kan också vara idé att kolla på studera.nu ifall någon skrivit en uppsats om ett ämne som är relevant för dig, till exempel dina konkurrenter. Om du söker på till exempel marknadskommunikation får du fram 119 uppsatser i ämnet. Trevlig läsning!
RSS Feeds