Intervju med Jerry Silfwer, kommunikationsrådgivare på Springtime. Han driver även branschcommunityt PR of Sweden, en branschwiki och den privata bloggen Doktor Spinn. Intresserad av nyheter kring PR och sociala medier? Prenumerera på Jerrys kommenterade RSS-flöde PR-NYHETERNA. Lämna gärna en kommentar nedan, eller starta en konversation direkt med Jerry på Twitter.

Varför är det viktigt att man jobbar aktivt med PR?
Allt kan inte köpas, i synnerhet inte ryktbarhet, erkännande och tillit. För att bygga relationer behöver du kommunikation i icke-köpta kanaler som verktyg för att kunna bygga förtroende hos de publiker som faktiskt är helt avgörande för om det blir framgång eller fall för din organisation.

Vad inom PR kan man som informatör själv göra?
Om tid och resurser finns – allt! I grund och botten anser jag att informatörer och PR-konsulter har samma kompetensbas.

Ett bra intro kan vara att ladda ner och läsa Westanders PR-handbok. Nästa steg kan vara att införskaffa några av Peter Karaszis PR-böcker – de är enkla och ligger på en mycket grundläggande nivå.

Den som vill ha mer strategisk litteratur kan kontakta Ann T. Ottestig som är programansvarig för Informations- och PR-programmet, Mittuniversitet. Om någon har koll på den senaste inom strategisk PR-litteratur, så är det hon.

Men det kanske bästa sättet är att använda utvecklingsbudgeten till att satsa på internutbildning. Detta är också ett bra sätt att komma i kontakt med olika PR-byråer som kan ta fram offerter på hel- eller halvdagsutbildningar – helt skräddarsydda efter informatörens behov.

Obs! För den som är lite finurlig och vill ha gratis rådgivning – utnyttja forum som PR of Sweden till exempel. Eller ställ frågor till de PR-konsulter som finns på Twitter! Om det är någon som verkar extra klok och generös med kunskap så kanske ni börjar jobba ihop i ett senare tillfälle?

Vad inom PR behöver man ta extern hjälp till?

Om jag var informatör på ett företag skulle jag samarbeta med en PR-byrå som vågar säga nej till mig. Som vågar sätta ”kontraktet” på spel varje dag genom att utmana mig och mina tankar.

Det låter hårt, men om jag bara vill ha någon ja-sägare som skriver mina pressmeddelanden så kan det vara en bättre affär att anställa en informatör med PR-erfarenhet.

För ibland blir vi alla hemmablinda. Vi behöver ett utanförperspektiv, vi behöver ny kreativitet. Ibland behöver vi några timmar tillsammans med en senior person som företaget inte skulle ha råd att anställa på heltid, men vars råd verkligen behövs i jobbiga situationer.

I andra fall handlar det om att organisationer dimensionerar sina marknads- och informationsavdelningar på ett sådant sätt att informatörerna måste arbeta med byråer för att hinna med. Då finns det budgetar redan avsatta för PR, reklam och medieinköp.

En del informatörer arbetar knappt operationellt alls – de verkar enbart på den strategiska nivån. I sådana lägen händer det faktiskt att vissa organisationer jobbar med flera olika PR-byråer samtidigt, exempelvis med en byrå som strategisk partner och en som operativ.

Några uppgifter för din PR-byrå:

• Skapa kännedom och intern stolthet kring organisationens framgångar
• Lyfta fram enskilda individer och skapa kännedom kring företagshistorier som förklarar och förstärker/förändrar kulturen
• Kommunicera framgångsrikt även i förändringstider
• Stötta försäljningen av produkter och tjänster med publicitet och en distribuerad väl fungerande digital närvaro
• Tillhandahålla kvalificerad rådgivning och ett utanförperspektiv i kriser
• Ta fram en långsiktig PR-strategi med tillhörande budskapsplattform som tydligt stöttar organisationens existensberättigande
• Intressentkommunikation (investor relations, lobbying, public affairs, corporate communications etc.)
• Ambassadörsprogram och verktygsutveckling anpassade för olika kanaler
• Issues management, det vill säga att kartlägga och desarmera potentiella kriser innan de briserar
• Skapa kännedom kring event, samt att eftersälja dem
• Policyarbete och framtagning av informationsmaterial
• Utbildningsinsatser både internt och externt
• Uppdragsundersökningar och fokusgrupper
• Omvärldsbevakning, business intelligence och trendanalys

Läs den spännande fortsättningen av intervjun imorgon.